收银员从卫生间回来，发现钞票少了一捆，大惊。她问服务员，谁到她收银台来过？服务员都说自己没有去过。收银员赶快报告了成跃山。成跃山叫收银员再仔细查找一下，怎么去了趟厕所，就会丢一捆钞票呢？收银员查找后说，确实是少了一捆钞票。
崔小蕊这时从后厨端菜出来，听了后就说：“谁偷了这会儿也拿不走，干脆搜。”
服务员都认为崔小蕊的办法好，主张搜，想要赶快洗清自己的嫌疑。成跃山觉得搜身不是办法。要大家回忆一下，刚才有谁到过收银台，提供线索。服务员为了洗清自己，不听成跃山的话，开始相互搜了起来，结果没有搜出来。
崔小蕊便在下边鼓动说，没有从服务人员身上搜出来，也许在就餐的人身上。
顾客听说他们也成了嫌疑的对象，极为不满，纷纷抗议，餐厅里的秩序大乱。
成跃山第一次遇上这样的事，急得满头大汗。但他知道，顾客是最不能得罪的。所以他大呼一声说：“请静一下！收银台出了点事，是酒店自己管理不好出的事，与来酒店就餐的顾客没有关系。因为这个事，影响了大家就餐的心情，我代表酒店向大家道歉。希望大家多给我们提出宝贵意见。已经就餐完了的，我们欢送。还没有就完餐的，我们继续为大家服务。”